Il monitoraggio del mercato e del bacino d’utenza  consiste in una rilevazione diretta dello scenario competitivo  in cui opera il centro.
STR esegue un monitoraggio  sul mercato attuale e potenziale definendo il bacino di utenza attuale e potenziale per il centro, i concorrenti diretti ed indiretti  in modo da fornire un quadro chiaro e completo del mercato di riferimento del Centro.